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奮斗的人生最美麗——記縣醫院醫務部副主任、醫患關系協調辦公室主任田迪夫

2019年3月20日  來源:建平新聞網  作者:     

——記縣醫院醫務部副主任、醫患關系協調辦公室主任田迪夫




建平新聞網訊 每當走進縣醫院行政辦公區,時常會聽見“大爺我理解您此時的心情,您別著急。”“您放心,我一定會幫助您解決。”這是來自醫務部副主任、醫患關系協調辦公室主任田迪夫的聲音。他總是能恰到好處、細致入微地化解發生在醫患之間的矛盾和糾紛。


從容淡定,允執其中。田迪夫的辦公室是患者及家屬來投訴的地方,有時是心平氣和的講述,有時是情緒高亢的哭訴,有時是蜂擁而上的喧嘩理論,每當這個時候,田迪夫總是細心聽取患者的傾訴、耐心聆聽患者的苦衷,使患者及家屬層起彼伏的急躁情緒有效的得到慢慢舒緩,從而找到一個合適的切入點,向患者及家屬說明醫療糾紛解決的有效程序。2018年,通過他與患者、家屬的耐心講解、有效溝通,成功使患者及家屬和醫務人員化解醫療糾紛10余起,在醫患間搭建了相互信任、相互信賴的和諧橋梁。為了保護患者合法權益,他成功引導患者進入醫療糾紛調解程序10起。針對投訴事件,他總是深入調查,準確核實,絕不袒護、包庇,對存在問題嚴肅處理、及時通報,絕不辦模糊案、冤枉案,用真誠與誠信感染著患者及家屬,深受患者及家屬和醫務人員的信賴。


勤勤懇懇,無私奉獻。健康扶貧是醫院精準扶貧工作的重點,田迪夫作為醫務部副主任主動擔起下鄉義診的工作,組織專家、對接鄉鎮、聯系用車、準備物品,一次次核實,一次次核對,在他的有力組織下醫院共對18個鄉鎮31個貧困村進行義診,共計190多次。每次義診結束,大家托著疲憊的身軀回家休息的時候,他卻在醫院為第二天的義診做準備;每次天還沒亮他都第一個來到了醫院,早早將義診物品搬到樓下等候工作人員一起出發。就這樣他足足三個月沒休息,一直行走在貧困村,穿梭在貧困戶家,為他們送醫送藥。


面對患者的投訴他能容納百川,面對繁重任務他勇于擔當、迎難而上,他用實際行動踐行著一名醫務工作者的責任與擔當。     





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